Solución de problemas#

Arreglos rápidos para los problemas que la gente realmente encuentra. Cada entrada parte del síntoma que ves, explica en una línea qué está pasando y te deja seguir trabajando. Si tu problema no está aquí, escríbenos por soporte — la forma más rápida de que aparezca en esta página es ser la primera persona en reportarlo.

En el editor#

"Guardar en…" parece no hacer nada tras exportar#

Exportas un juego, haces clic en Guardar en…, y no aparece nada — el botón se queda ahí.

Qué está pasando: el selector de carpetas del sistema a veces se abre detrás de la ventana del editor, y no aparece en la barra de tareas, así que es fácil no verlo. El editor está esperando pacientemente un diálogo que no puedes ver.

Solución: pulsa Alt+Tab (Windows) y busca una ventana "Buscar carpeta" — ahí está, esperándote. Elige tu carpeta y todo sigue con normalidad.

Además, cada export se escribe en disco antes de que pulses Guardar en…, así que no se pierde nada: mira en %APPDATA%\gg.ignitor.editor\workspace\.tmp\export\ — tu zip ya está ahí.

Juegos exportados para Windows#

El juego abre en pantalla negra#

Tres causas cubren casi todos los casos, por orden de probabilidad:

1. La carpeta del juego no viajó con el exe. Un export de escritorio es una carpeta portable: el .exe y la carpeta game/ de al lado son una sola unidad. Extrae el zip completo antes de ejecutar — hacer doble clic al exe desde la vista previa del zip, o copiar el exe solo a otra carpeta, deja atrás los datos del juego.
2. Falta el WebView2 Runtime. Un Windows 10/11 al día lo incluye; instalaciones antiguas o recortadas pueden no tenerlo. Instálalo desde la página de WebView2 de Microsoft y vuelve a ejecutar el juego.
3. El export está desactualizado. Si usas una versión antigua del editor, actualiza al editor más reciente y exporta de nuevo — un export fresco desde un editor actual es lo primero que soporte te va a pedir.

Windows dice que "protegió tu equipo"#

SmartScreen muestra esto con cualquier programa que no ha visto antes — lo que incluye a todo juego recién exportado, porque el exe no está firmado digitalmente. Haz clic en Más información → Ejecutar de todas formas. Para distribuir a jugadores, considera firmar el exe; las descargas sin firmar mostrarán este aviso también en sus máquinas.

El build Release tarda bastante más en cargar que las previews#

Es lo esperado. Un export Release protege tu juego: los assets se empaquetan en un solo archivo de datos y el código se endurece, y desempaquetar eso al arrancar cuesta unos segundos extra comparado con las previews instantáneas del editor. Mientras estás probando, usa un export Debug — se salta la protección y carga más rápido (eso sí, no lo publiques: sus archivos son legibles por cualquiera).

Exports web#

El juego no arranca abriendo index.html directamente#

Abrir index.html directo desde el sistema de archivos (la barra de direcciones muestra file://…) no funciona — los navegadores se niegan a ejecutar los módulos de un juego desde archivos sueltos. Un export web necesita servirse por HTTP, como cualquier app web moderna.

Solución: súbelo a tu hosting (itch.io, un servidor web, …) — ese es el entorno para el que está hecho. Para una prueba local rápida, cualquier servidor estático sirve, p.ej. python -m http.server desde la carpeta del export, y abre http://localhost:8000.

El juego muestra "Este juego se está ejecutando sin permiso"#

Tu propio candado de dominio está haciendo su trabajo — solo que contra ti. El export se construyó con una lista de dominios permitidos, y la dirección donde está corriendo no está en ella.

Solución: agrega el dominio donde lo hospedas (incluido tu dominio de pruebas) a la lista permitida en la configuración del candado de dominio y exporta de nuevo — o desactiva el candado mientras pruebas.

Audio#

Sonidos o música en silencio en Mac y iOS#

Safari y iOS no pueden decodificar audio OGG en absoluto — el resto del juego funciona bien, pero cualquier archivo .ogg suena como silencio ahí. Chrome, Windows y Android no se ven afectados.

Solución: para juegos dirigidos a Mac o iOS (incluidos juegos web que tus jugadores puedan abrir en Safari), usa audio en MP3 o M4A en lugar de OGG.